Un revuelo causó en Venezuela la inauguración de una cafetería con el logo de la reconocida cadena internacional Starbucks. Los mismos vasos, los mismos uniformes, la misma decoración, e incluso, el mismo logotipo.
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Pero ¿llegó Starbucks a Venezuela?, la respuesta es No. Después de días de revuelo, Starbucks y uno de sus grandes socios, la multinacional suiza Nestlé, negaron cualquier relación con el lugar.
«Podemos confirmar que no tenemos el programa de café We Proudly Serve Starbucks® en Venezuela», reaccionó Starbucks ante la tormenta desatada por una cafetería en un supermercado recién inaugurado en Caracas, en la que figuran la famosa sirena sonriente del logo de esta cadena con base en Seattle y la icónica frase «We Proudly Serve» («Servimos orgullosamente»).
En realidad, se trata de una cafetería situada dentro del recién inaugurado supermercado YEET, en Caracas, vinculado con la web de comercio electrónico yeet.com.
“Un mal entendido”
«No somos una tienda Starbucks”, declaró el jueves en entrevista con la AFP Jorge Nieves, el responsable de YEET, quien dijo sentir «asombro» por lo que considera un malentendido.
«Cuando decidimos abrir un café dentro de nuestro establecimiento, lo menos que pensamos es que se iba a convertir en un suceso. (…). Somos un ‘market place’ y hacia allá apuntamos nuestros cañones. Todo va apuntado hacia yeet.com».
Un cartel con el logo de Starbucks se ve a un costado de la fachada del supermercado.
El mismo logotipo y el eslogan «We Proudly Serve» se encuentran a un costado del café, ubicado en el segundo piso del supermercado, donde funciona además un bar y pronto abrirá un restaurante. Están, igualmente, en las puertas de vidrio de una terraza en la que se sientan los clientes. El nombre Starbucks es omitido.
Polémicas con firmas internacionales se han acumulado en Venezuela, con una deprimida economía que perdió cuatro quintos de su tamaño desde 2014.
El Gobierno del presidente Nicolás Maduro expropió en 2018 la planta de la gigante estadounidense de alimentos Kellogg’s, después de que la firma cesara operaciones por «el deterioro de la situación económica», decisión similar a la tomada por otras trasnacionales como General Motors o Kimberly-Clark. Hoy se siguen vendiendo, sin aval, sus marcas de cereales.
El panorama se complicó aún más con las sanciones de Washington a Venezuela, con empresas que temen penalidades por hacer negocios en el país.
Incluso la televisora estatal Tves ha transmitido películas como Soul, de Pixar, estrenada de manera exclusiva en Disney+ a finales de 2020.
Por qué usan el logo de Starbucks
«Lo que hicimos fue adquirir los equipos (para preparar el café) y el producto y a quien le compramos los productos nos dio un guideline (guía) de qué podíamos hacer y qué no podíamos hacer y ese guideline lo estamos cumpliendo a cabalidad», asegura Nieves en referencia al uso del logo de Starbucks.
«Eso es como darte la fórmula de la Coca Cola», respondió al preguntársele quiénes proveían las máquinas. «Son procesos internos de la compañía».
Starbucks ha sido un imán. Las bebidas se venden entre 3 y 7 dólares.
«Vine porque quería probar algo nuevo», dijo Emanuel Grangeio, estudiante universitario de 20 años, quien acompañado por un amigo tomaba un chocolate en un vaso con el logo de Starbucks en la terraza de YEET!.
Otras cafeterías, sin relación con YEET!, en las ciudades de Valencia (Carabobo, centro) y Puerto La Cruz (Anzoátegui, este) han usado la imagen de la cadena estadounidense.
Con información de DW y France 24
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